¿En cuanto tiempo puedo recibir mi pedido?
¿En cuanto tiempo puedo recibir mi pedido?
El plazo va depender del modo de entrega que elijas:
- Envío con Correos de Costa Rica: De 3 a 8 días.
- Envío con mensajería privada: De 3 a 8 días.
- Si desea un envío más rápido debe de comunicarse con nuestra asesora de página web antes de realizar la compra y asumir el costo indicado por el mensajero privado
- Todo pedido realizado después del 21 de diciembre del presente año será preparado para enviar el 12 enero del siguiente año. Puedes contactar antes a un asesor por si deseas antes tu pedido para revisar si existe la posibilidad de hacer una entrega especial , con un costo adicional. Esto sujeto a disponibilidad
*Los plazos pueden variar ya que no se realizan envíos los días: Sábados, Domingos y feriados.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Nuestras políticas establecen lo siguiente:.
- La compra de accesorios y zapatos tienen un costo mínimo de 3500 (TRES MIL QUINIENTOS COLONES) en adelante esto va depender de la ubicación que envíes para la entrega del paquete.
- Las compras internacionales tienen un costo adicional.
*Las políticas de envío gratuito están sujetas a cualquier cambio sobre esta política en cualquier momento del año, consultar antes a nuestras encargadas si esta política sigue vigente a la hora de tu compra.
¿Puedo solicitar un reembolso de dinero?
Nuestras políticas establecen lo siguiente:
- Nosotros NO realizamos devolución de dinero.
¿ Necesito registrarme para comprar online?
Para comprar en nuestra página web puedes
- Registrarte, simplemente necesitamos tus datos básicos de contacto.
- Comprar como invitado.
¿ Puedo añadir más prendas y/o cambiar la talla cuando he finalizado mi compra?
Lamentablemente no podrás añadir ni cambiar la talla cuando la compra ha finalizado.
- Pero puedes realizar una nueva compra con los productos que quieres añadir.
- Al ser una tienda de descuentos no se pueden realizar cambios bajo ningún motivo, solo se cuenta con garantía por daños de fábrica..
¿Puedo modificar los datos de entrega o cancelar un pedido una vez realizado?
- Una vez que tu pedido ha sido realizado no podrás modificar los datos que le brindaste al asesor ya que nuestro equipo de trabajo busca trabajar de la manera más eficiente y rápida para entregar el pedido lo antes posible.
¿Qué pasa si lo que compre en la página web no me gusto , o no fue 100% de mi satisfacción como cliente y hacen cambios ?
- En caso de que esto suceda, puedes escribir al correo electrónico reclamos@bogaspaccioboutique.com
- No se pueden realizar cambios de prendas.
- Todos los costos de envíos por defectos si es por garantía es gratuito
- Aceptaremos únicamente prendas que se encuentren en perfecto estado según nuestra revisión y con sus etiquetas originales puestas.
- La garantía aplica por defectos de fábrica en caso de un uso incorrecto o modificación de las prendas no aplica garantía; todas nuestras prendas son enviadas a la fábrica para su revisión.
- Por favor ingresa acá httpshttps://www.bottegapretaporter.com/contents/1/terminos-y-condiciones y revisa nuestras políticas.
¿Cuales medios de venta me ofrece la página web?
- Whatsapp al 506+ 71076760
- Teléfono 25518339 ext 5
- Por medio de la pagina web las 24 horas .
Nuestra página web es exclusiva cuenta con inventario diferente a nuestra tienda física
¿Lo que tienen en su página web es lo mismo que tienen en su boutique física?
No es lo mismo.
- Contamos con inventario diferentes de nuestra boutique con nuestra boutique virtual, nuestra página web es un outlet de nuestra tienda física
¿Por qué no tienen las mismas promociones y descuentos en la tiendas física y en web?
Porque nuestra página web es dedicada especialmente para descuentos
¿ Puedo comprar en la página web y retirar en tienda?
No
- Unicamente se pueden realizar envíos por medio de mensajería privada o Correos de Costa Rica
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
- En caso de tener un inconveniente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo sac@bogaspaccioboutique.com enviándonos la siguiente información: tu nombre completo, número de teléfono, número de orden y una foto del daño para valoración. Para poder realizar esto tienes el plazo de 30 días naturales una vez vencido el plazo no podrás reclamar ningún daño.
- En caso de reclamos puedes escribir tambien al correo reclamos@bogaspaccioboutique.com
*Ingresa acá para ver los términos del cambio httpshttps://www.bottegapretaporter.com/contents/1/terminos-y-condiciones
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
- Aceptamos pagos por medio de tarjeta de crédito o débito
- Transferencias bancarias unicamente si se comunica primero con nuestra asesora de call center para revisar disponibilidad y reserva de la prenda
- Contamos con 3 meses cero interés de Credix
*NO se acepta American Express